Servicevilkår

Handelsbetingelser for HÅRKLINIKKEN ApS

HÅRKLINIKKEN ApS

Amaliegade 42
1256 København K
TLF: +4533113610
CVR: 25635914

Generelt

HÅRKLINIKKEN ApS sælger hårplejeprodukter og andre ydelser (herefter “Tjenesten“) via https://harklinikken.dk/.

Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og HÅRKLINIKKEN ApS. Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem HÅRKLINIKKEN ApS og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med HÅRKLINIKKEN ApS vedrørende Tjenesten. Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og HÅRKLINIKKEN ApS. For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

Tilbud og kampagner

Vi forbeholder os retten til at annullere, suspendere, annullere eller ændre kampagner, hvis det er nødvendigt og uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til at annullere eller ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.

Ydelsens omfang

Tjenesten giver Brugeren adgang til HÅRKLINIKKEN ApS's tjenester bestemt ved bestilling.

Adgang til tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til Tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.

Registrering og brugeradgang

Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger

er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må

Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings-

og kreditkort.

Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et

password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login

Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med

mindre andet er anført på produktet.

Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert

sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til

dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens

HÅRKLINIKKEN ApS samt ændre sit password.

Gebyrer og Betaling

Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den

til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på

hjemmesiden.

Afbud eller ombooking skal ske senest 24 timer før konsultationen.

Ved udeblivelse eller for sen ombooking pålægger vi et gebyr på 360 DKK.

Tilpasninger og ændringer

HÅRKLINIKKEN ApS forbeholder sig retten til at ændre

gebyret og andre betingelser for Tjenesten. Ændringen skal

meddeles til Brugeren senest tredive (30) dage inden

ændringen træder i kraft. Ændringer, der

er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme

uden opsigelsesret for Brugeren.

Betaling

HÅRKLINIKKEN ApS modtager online betalinger med Visa/
Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro,
American Express, Apple Pay, Google Pay, MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske
vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med
mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: 
Danske Kroner (DKK)

HÅRKLINIKKEN ApS benytter en sikker betalingsserver, der
krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder
din data er sikker og ikke kan læses af andre
udefrakommende.

HÅRKLINIKKEN ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes
kryptering med SSL protokol.

Levering
Leveringstiden for din ordre er 3-5 hverdage ved levering til adresser i Danmark.
HÅRKLINIKKEN ApS afsender varer med følgende:
GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.  Det er yderligere muligt at bestille til afhentning.
Har du bestilt andre varer udover Supplements i samme ordre, vil du modtage to separate pakker. Der pålægges ikke ekstra leveringsgebyrer for dette.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge
din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Servicevilkår
Ved at benytte denne hjemmeside, accepterer du vores servicevilkår, som følger herunder:

Hårklinikkens rådgivning skal ikke erstatte praktiserende lægers rådgivning, og har ikke til hensigt at erstatte et besøg hos din læge. Hårklinikken tilbyder hverken lægehjælp eller lægemidler, og praktiserer ikke medicinering.

Bemærk at Hårklinikkens produkter kræver, at du sætter dig ind i deres korrekte anvendelse. Hårklinikkens hårspecialister tilbyder vejledning omkring korrekt anvendelse af produkterne, samt valg af korrekt produkt til den individuelt anbefalede behandling.

Hårklinikken kan ikke holdes ansvarlig for forkert anvendelse af produkter. Børn og unge bør anvende produkterne med hjælp fra en voksen, for at sikre korrekt anvendelse. Vi anbefaler at kontakte Hårklinikken, hvis du er i tvivl om produktanvendelsen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Dette omfatter ikke visse produkter, herunder Hair Gain Extract og The Cleansing Method og The Conditioning Method på et abonnement. Du kan annullere dit abonnement efter mindst tre leveringer. For at annullere skal du blot logge ind på din konto og vælge "Abonnement" for at se dine muligheder. For support kontakt venligst vores kundeservice på copenhagen@harklinikken.com eller ringe til os på +45 33 11 36 10.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail copenhagen@harklinikken.com. I meddelelsen skal der
 gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Vi gør opmærksom på at Ekstrakter som er håndblandede til den enkelte klient ikke kan returneres med fuld returret.
 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til HÅRKLINIKKEN ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. HÅRKLINIKKEN ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

HÅRKLINIKKEN ApS 

Amaliegade 42   
TLF: +4533113610

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå en handelsaftale med HÅRKLINIKKEN ApS, har vi brug for følgende oplysninger: 

. Navn 

. Adresse 

. Telefonnummer 

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos HÅRKLINIKKEN ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for HÅRKLINIKKEN ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos HÅRKLINIKKEN ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til copenhagen@harklinikken.com.

Justering af vores priser

Hårklinikken forbeholder sig retten til at justere priserne på vores produkter, så de åbent og ærligt afspejler ændringer i vores omkostninger til indkøb af ingredienser og levering. Det vil vi hellere end gå på kompromis med vores kvalitet, dokumentation og høje standarder.

Er du abonnent, vil du på forhånd blive informeret om ændringer, der berører din aftale. Ved fortsat køb af vores produkter efter ikrafttrædelsesdatoen for prisjusteringerne, betragter vi det som en accept.

Har du spørgsmål vedrørende dit abonnement eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på copenhagen@harklinikken.com eller telefonisk på +45 33 11 36 10.

Prisjusteringerne gælder kun for de nævnte produkter. Aftaler med flere produkter samlet i én pakke eller produkter, der ikke står på listen her, er ikke omfattet af justeringerne.